Sonbahis şikayet üyelerin sitede nasıl zaman geçirdikleri ve sitede hangi konular ile ilgili sorunlar yaşadığı bilgisini veren alandır. Üyelerin sitede genel olarak başarılı zaman geçirdiği gözlense de ara sıra sorunların yaşandığı da görülüyor. Bahis sitesinde yaşanan sorunların çözümü ise kullanılan iletişim yöntemleri ile sağlanıyor.
Üyeleri ile her zaman ilgili ve onların sorunlarını çözmesi ile bilinen firma kurulduğu günden bu yana başarısını sürdürüyor. Şikayetlerin yaşandığı durumlarda sitenin hizmet veren iletişim yöntemleri üyelere çözüm yolları sunarak onların başarılı bir şekilde üyeliklerine devam etmesini sağlıyor. Sitenin şikayet alması olumsuz gibi gözükse de gösterdiği ilgi ve çözüm yolları sitenin başarısını kanıtlıyor.